截至目前，武汉各考点及周边无积水

6月6日，在黄冈市黄州区西湖安居小区门口，美团外卖骑手王款扫描(sǎomiáo)“小新码”后，骑车(qíchē)进入小区。 “有了‘小新码’，送餐方便多了，节省不少时间。”他笑着(zhe)说。 外卖(wàimài)骑手最怕超时(chāoshí)。小区这“最后100米”往往是最耽误时间的“肠梗阻”：有的不让车进，有的登记繁琐，有的小区内部道路像(xiàng)迷宫…… 在小区保安看来，外卖骑手最让人头疼：严格管(guǎn)理，送餐(sòngcān)可能超时，显得不近人情；不严管，自己可能因失职被罚款甚至下岗。 这“最后100米”时常导致外卖骑手与小区(xiǎoqū)保安发生矛盾争执甚至激烈冲突(chōngtū)。 在黄冈，这一难题通过(tōngguò)一张二维码轻松化解。 黄州区内，外卖小哥通过(tōngguò)扫描“小新码(xiǎoxīnmǎ)”进入小区。（湖北日报全媒记者 曹雯 摄） 2024年11月，该市依托“i黄冈”平台，面向外卖员、快递员、家政服务员等(děng)新(xīn)就业群体开发“小新码”，在黄州区、黄梅县共86个小区试点运行，实现扫码即可进入，还具备楼栋(lóudòng)单元导航、一键报事和(hé)求助等功能。 截至目前，共有7000余人次扫码，有效处理报事(bàoshì)事项40余件。 畅通(chàngtōng)外卖送餐“最后100米” 4月20日，在黄梅县誉天下·御府停车场入口，外卖员尤东扫描“小新码”后，拎着(zhe)热气腾腾的餐食跨进电梯，悠闲地哼(hēng)起小曲儿。 去年夏天，他还像只“无头苍蝇”。近40℃的高温下，尤东不得不把车扔在小区门口，抱着六七份餐食在各(gè)楼栋间全速奔跑(bēnpǎo)。送完餐(wáncān)，汗湿的衣服能拧出水来。 送外卖一旦(yídàn)超时，外卖小哥面临差评、罚款甚至淘汰风险。电动车进不了(jìnbùliǎo)小区，只能靠两条腿拼命跑，酷暑时节不少外卖小哥因此中暑。还有的外卖小哥为抢时间，时常超速、闯红灯、逆行，不仅扰乱交通秩序，甚至酿成(niàngchéng)交通事故(jiāotōngshìgù)。 “以前人和车都要手工登记，耽误不少时间。现在扫一下码(mǎ)，车可以直接(zhíjiē)骑到电梯边，快多了！”说起送餐新变化，尤东感触很深。 “全县目前共有140名(míng)外卖小哥(xiǎogē)，有了‘小新码’后，大家在用餐高峰期至少(zhìshǎo)可多送10%的订单，客户满意度、复购率都有所提升。”美团外卖黄梅县站点主管王灿表示。 “小新码”同样(tóngyàng)很受小区物业欢迎。 “他们方便省时，我们也(yě)乐得轻松。”在黄冈联投小区国际城，客服(kèfú)主管谭兰向湖北日报全媒记者展示了两本台账：一本是手写登记册(dēngjìcè)，潦草的字迹填满骑手姓名、电话、进出时间；另一本则是电子台账系统，扫码(sǎomǎ)后自动生成的归类骑手数据。 黄冈向荣物业服务(fúwù)有限公司项目经理姚春芳有着同样看法：“有了这个二维码，我们和(hé)外卖小哥的矛盾纠纷大为减少。” 让街头(jiētóu)骑手感受到一座城市暖意 “一天忙到晚、两头来回跑(pǎo)、三餐不规律(guīlǜ)”，是外卖和快递小哥们的常态。 作为城市新就业群体(qúntǐ)的(de)一部分，他们普遍期盼在获得合理收入(hélǐshōurù)的基础上，拥有充分的社会保障和职业尊重，并能有效融入社会。然而，他们的诉求往往难以“被重视”。 在(zài)破解“进门难”后，黄冈市委社会工作部整合链接各类资源，按照“就近(jiùjìn)就便”“小而精”的原则，为就业青年群体(qúntǐ)提供消暑乘凉、休息充电、阅读学习等暖“新”服务。 4月14日下午3点(diǎn)，黄梅县外卖小哥胡阳平来到(láidào)站点附近的户外驿站——正街鑫城户外劳动者之家。“趁现在订单(dìngdān)少，来歇歇脚、充充电。” 这里，桌上摆满了各类水杯，冰箱内(nèi)是小哥们自带的饭菜、酱菜。身着红、黄(huáng)、蓝等各色工装的快递员和外卖员围在桌前，聊天、吃饭、刷手机(shǒujī)…… 这样的“能量补给站”，都可以通过“小新码(xiǎoxīnmǎ)”就近寻找。 在黄州区西湖安居小区送完餐后，王款通过扫码导航，到了附近(fùjìn)的安居社区“爱心驿站”。“可以歇脚，还有(háiyǒu)热水(rèshuǐ)、微波炉、急救药，真是太方便了！” 即使是新入行的骑手，不熟悉环境(huánjìng)，也可以(kěyǐ)通过扫码获取小区平面图，楼栋单元号、卫生间、充电处等一目了然，再也不会像“无头苍蝇(cāngyíng)”乱闯乱撞。 可喜(kěxǐ)变化还在悄然上演。 4月18日，黄州区“骑手友好小区(xiǎoqū)”“友好商家”“友好食堂”相继(xiāngjì)授牌，暖“新”服务持续(chíxù)拓展，小哥们将享受越来越多的出行、就餐、取餐等便利。 引导骑手小哥(xiǎogē)化身城市“流动哨兵” 有(yǒu)了这张(zhèzhāng)小小的二维码，黄冈的骑手小哥们成功(chénggōng)解锁“双重身份”——他们既组成城市运转的“毛细血管”，也担当社会基层治理的“流动哨兵”。 去年12月(yuè)的一天夜里(yèlǐ)，外卖骑手阿剑(ājiàn)在环城东路一家外卖店取餐时，发现店内卫生条件差，食物随意堆放在地上。他立刻拍照，通过“小新码”一键报事平台上传。 第二天，他收到当地市场监管局的受理答复。没过几天(mòguòjǐtiān)，他再次送餐经过时，发现那(nà)家外卖店已开始停业整改。“每天穿行大街小巷，容易(róngyì)发现一些问题，我很高兴能够为家乡城市治理出一份力。”阿剑说，“以前(yǐqián)将问题反馈到平台，这些店面(diànmiàn)马上又‘改头换面’再次营业。有了相关部门的参与介入，这下可以‘治本’了！” 在(zài)黄冈街头，越来越多的骑手小哥化身“啄木鸟”，以“随手拍”形式(xíngshì)上报反映环境卫生、违停违建、乱堆乱放等问题线索(xiànsuǒ)至相关部门，推动问题解决。 去年，黄梅(huángméi)外卖小哥石学清、黄震上传环境卫生等问题多项，获评县里的新就业(jiùyè)群体基层治理参与奖。 目前，黄梅正计划和城管部门沟通，引导小哥化身“流动哨兵”，监督上报城市管理等问题。黄州区正积极开展“放心骑手(qíshǒu)”评选等活动，鼓励(gǔlì)大家参与社区(shèqū)公共事务和社会基层治理。 “从‘被管理’到‘共治理’，要‘融入(róngrù)’更要‘参与(cānyù)’。”华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，“小新码(mǎ)”是融入码、参与码，更是(gèngshì)幸福码，不仅有效推动新就业群体从“城市过客”慢慢融入城市、融入基层治理，同时也是补齐监管短板的重要一环。 “通过‘小切口’服务大民生，‘小群体’撬动‘大力量’。”黄冈市委社会工作部部长郭金城表示，“小新(xīn)码”探索了“管理、服务、关爱、凝聚”多维合一(héyī)新路径，向外卖骑手等新就业群体传递了城市温度，也(yě)推动了他们成为基层治理(zhìlǐ)的“新”力量。接下来，将继续(jìxù)全力建设“小哥友好城市”，实现“小哥”与城市双向奔赴。 （来源：湖北日报 黄冈(huánggāng)发布）