四川米易创新“一街一中心一平台”基层治理新模式 推进平安建设向更高水平迈进

封面新(xīn)闻记者 冷宇 图据米易县委政法委近年来，四川攀枝花市米易县坚持和发展新时代“枫桥经验”，优化资源整合，强化协同治理，创新构建了以法治服务一条街为(wèi)中枢、综治中心为核心、全响应智慧平台为支撑的“一街一中心一平台”基层治理新模式，实现(shíxiàn)纠纷化解成功率、案件调(diào)撤率、市民满意率“三上升(shàngshēng)”，纠纷数量、刑事治安案件立案数、万人起诉(qǐsù)率“三下降”。 通过该模式，米易县基本实现了市民办事(bànshì)从“分散找”变“一街办”，矛盾化解从“反复来”变“高效解”，社会治理从“人工管”变“智能治”，真正做到“发现(fāxiàn)问题在(zài)早、矛盾化解在小、服务落实在细”，持续推进平安建设向着更高水平、更可持续、更加(gèngjiā)满意迈进。 实现办事“流程最短(zuìduǎn)、响应最快、服务最优” 米易县新(xīn)时代文明实践中心“法治服务一条街” 近年来，米易县聚焦破解基层治理中资源整合不(bù)强、社会管控不深、预警预测不准、信息共享不足等(děng)瓶颈，结合旧城街道改造，整合政法委、信访、司法行政(xíngzhèng)、应急、住建、教体等11个部门和5个法律服务机构，集中至“一条街(yītiáojiē)”办公，统筹资源建设法治服务一条街。 米易县的“法治服务一条街(yītiáojiē)”，改变了(le)以往“力量分散、各自为战”局面，“组团式”提供服务，以“一街”实体(shítǐ)场景汇聚县域平安法治力量。同时，“一街”融合(rónghé)了社会治安综合治理、矛盾纠纷排查化解、风险隐患防范处置、公共法律快捷服务、应急指挥(zhǐhuī)统一调度等基层社会治理功能，每一个入驻部门(bùmén)都是服务市民的前台(qiántái)接待站，办事市民能快速对接部门单位，不用东奔西跑，实现流程最短、响应最快、服务最优。 此外，米易县委政法委进驻“法治服务一条街”，负责政治引领(yǐnlǐng)，动态(dòngtài)管理，指挥调度矛盾问题就地解决。一般诉求(sùqiú)，入驻部门按职责办理(bànlǐ)；跨部门纠纷，关联部门联动化解；疑难复杂矛盾，政法委聚力攻坚。 推动综治“规范化(guīfànhuà)、实战化、便民化” 米易县社会治安(shèhuìzhìān)综合治理中心 聚焦解决市民反映诉求(sùqiú)渠道杂乱，部门化解矛盾相互推诿、联动不足，督办落实手段单一等问题，米易县规范化建设了县综治中心(zhōngxīn)。 该(gāi)中心设置了(le)市民(shìmín)接待(jiēdài)大厅、矛盾纠纷调解区、诉讼服务区、法律咨询区、心理疏导区、信息(xìnxī)研判指挥区等“一厅五区”，无差别登记、分类别处置市民诉求。同时，统筹安排县(xiàn)乡两级领导定期接访，周一乡科级干部在乡镇综治中心接访，周二县级领导进驻县综治中心接访。组建县法学会专家团，提供市民点单、组织派单、专家接单、中心评单“四单”服务。 坚持“大综治”统揽“大矛调(diào)”，米易县按照1个综治中心搭台、8个部门常驻(zhù)、N个相关部门按需随驻的“1+8+N”运行机制(yùnxíngjīzhì)，一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解(huàjiě)，并推行“收、研、转、调、评、督”六段式工作法，组织相关部门以及律师、心理咨询师等社会(shèhuì)力量研判，形成排查发现、分流调处、分类化解、跟踪评估(pínggū)工作闭环。 此外，统筹县、乡镇综治(zōngzhì)中心(zhōngxīn)上下贯通、高效运行，打造多级协同、整体联动的(de)综合治理体系。成立攀西地区首家承担调解职能创新型社会组织“第三方调解中心”，组建商事、劳动、医疗、交通、婚姻等5类纠纷(jiūfēn)专业调委会，建立“肖消气(xiāoqì)”等个人调解品牌工作室，推动综治中心规范化、实战化、便民化。 在全省率先建成全响应社会治理智慧(zhìhuì)平台 米易县全响应中心(zhōngxīn)大数据平台 聚焦数据孤岛现象突出，信息化运用(yùnyòng)程度不高，难以及时预警和联动处置(chǔzhì)风险等传统治理问题，米易县在全省率先(shuàixiān)建成全响应社会治理智慧平台。 近年来，米易县以数字化改革为牵引，累计(lěijì)投入7000余万元专项资金，建成治理智慧平台，打破(dǎpò)部门数据壁垒，实现“一云聚数、一屏(yīpíng)观城、一网统管”的数字化治理，构建起覆盖城乡的智能响应圈。 该(gāi)平台纵向连接11个乡（镇）、86个村（社区），横向整合43个部门资源，聚合应急指挥、数字城管等6大中心功能，贯通全县3.2亿条政务(zhèngwù)数据、1.7万路视频(shìpín)监控、1600个物联终端，构建县综治“大数据池”，开发(kāifā)智慧治理、公共安全(gōnggòngānquán)、视频联网等N类应用。同时，建立“线上吹哨(chuīshào)派单+线下(xiànxià)督办销号”双轨运行机制(yùnxíngjīzhì)，线上依托平台实施智能分类，归集隐患矛盾；线下专人全程督办，实现闭环处置。通过数据中枢统管，构建“问题智能上报、任务精准派发、部门协同处置、质效动态反馈”治理链条。